钱包呈现出无法打开的状态, 界面突然弹出了一个10904错误的代码, 刹那间心里猛地一紧, 仿佛觉得资产都即将飘飞而去。实际上这个状况并非是黑客进行攻击造成的, 也不是平台出现跑路的情况, 完全是因为本地数据校验当中产生了较小的差错。不要着急去寻求客服进行哭诉, 那帮人的回复速度慢得如同蜗牛一般迟缓。我们应当自己动手去处理, 10904本质上属于缓存冲突的问题, 如同电脑死机后重新启动能够解决大部分问题那样, 这个代码同样在向我们传达一种暗示: 进行一下清理, 而后重新再来一遍。
先要对网络进行检查, 不要去使用那些杂乱无章、各种各样的代理节点, 直接连接是最为稳当可靠的。倘若还是出现报错的情况, 那就尝试将应用程序卸载并且重新安装。要留意注意啊, 在卸载之前一定要千万记住牢记: 助记词是你唯一的能够开启的钥匙。有好多人恰恰就是在这一过程步骤中手滑失误, 删除完应用程序APP之后忘记了进行备份, 那样可就真的如同“裸奔”一般、完全没有保护措施了没有任何保障了。前往应用商店去下载最新版本, 不要去相信那些第三方提供的链接, 那些链接之中绝大多数都夹杂着其他不正规的东西、有着不合规的内容信息。安装完成之后, 选择“导入钱包”选项, 老老实实地、认认真真地敲入那12个或者24个单词, 不要偷懒耍滑, 一个字符字母都绝对不能出现错误。
要是重新安装之后依旧是10904, 那就别强行对峙。尝试去清除应用缓存, 安卓用户需在设置里找寻应用管理,iOS用户就要把APP拖至桌面边缘进行删除而后重新安装, 此方法称作软重置。有时, 版本不兼容也会出问题, 查看一下手机系统是否太过陈旧, 或者imtoken刚刚更新完毕存在Bug。前往官方社区瞧瞧有没有其他人汇报同样的错误, 要是有的话, 那就等官方补丁；要是没有, 大概率是你操作的细节没有做到位, 比如输入法全角半角弄混淆了。
真的没办法解决了, 才去考虑和官方支持取得联系。务必要提供你的UID以及有误的截图, 别仅仅说“坏了”, 得精确地进行描述。要记住, 任何要求你转账才可以恢复的人都是行骗之人。资产安全得靠自己, 别把期望寄托在陌生人身上。多尝试几次, 保持足有的耐心, 数字打造的世界固然冷冰冰的, 然而规则是固定的, 人却是灵活变动的。搞定这个代码, 钱包便能完全恢复正常, 接着开启你的链上行程。
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